Klantenservice

Service en Ondersteuning
Bij Bearhug Toys staat onze klantenservice voor u klaar. Heeft u vragen over onze producten, bestellingen of bezorging? Ons team helpt u graag verder.

Contactopties
U kunt ons bereiken via:

  • Contactformulier op bearhugtoys.com
  • E-mail support
  • Telefonisch op werkdagen
  • Live chat tijdens kantooruren

Openingstijden
Onze klantenservice is bereikbaar:

  • Maandag tot vrijdag: 09:00 – 17:00 uur
  • Zaterdag: 10:00 – 16:00 uur
  • Zondag: gesloten

Veelgestelde Vragen
Op bearhugtoys.com vindt u een uitgebreide sectie met veelgestelde vragen over:

  • Bestellingen en betaling
  • Verzending en levering
  • Retourneren en omruilen
  • Productinformatie
  • Accountbeheer

Bestellingen Opvolgen
Wilt u de status van uw bestelling weten?

  • Log in op uw account op bearhugtoys.com
  • Ga naar ‘Mijn bestellingen’
  • Bekijk de actuele status en trackinginformatie

Retourproces
Voor retourzendingen:

  • Start uw retour via bearhugtoys.com
  • Volg de stapsgewijze instructies
  • Ontvang een retouretiket
  • Stuur de producten terug binnen 30 dagen

Garantie en Reparatie
Onze producten hebben:

  • Wettelijke garantie van 2 jaar
  • Optionele uitgebreide garantie
  • Reparatieservice voor houten speelgoed

Productadvies
Heeft u hulp nodig bij het kiezen?

  • Bekijk onze productgidsen
  • Raadpleeg onze leeftijdsadviezen
  • Vraag persoonlijk advies via bearhugtoys.com

Zakelijke Klanten
Ook voor zakelijke orders:

  • Scholen en kinderdagverblijven
  • Bedrijfsgeschenken
  • Groothandel
  • Maatwerk mogelijkheden

Veiligheid en Kwaliteit
Al onze producten:

  • Voldoen aan Europese veiligheidsnormen
  • Zijn gemaakt van duurzame materialen
  • Ondergaan strenge kwaliteitscontroles

Newsbrief
Blijf op de hoogte:

  • Schrijf in voor onze nieuwsbrief
  • Ontvang aanbiedingen en nieuwe producten
  • Exclusieve kortingen voor abonnees

Klanttevredenheid
Uw tevredenheid is belangrijk:

  • We waarderen uw feedback
  • Verbeter continu onze service
  • Streven naar de beste klantervaring

Betalingen
Veilige betaalmethoden:

  • iDeal
  • Creditcard
  • PayPal
  • Bancontact
  • Achteraf betalen

Voor alle servicevragen kunt u terecht op bearhugtoys.com. Ons team staat klaar om u te helpen met al uw vragen over onze houten speelgoedproducten.